Сара Рэй, Cities Today редакторы
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Әлеуметтік қамсыздандыру шығындарының өсуі, халықтың қартаюы және күтім қызметкерлерінің жетіспеушілігі Ұлыбританияның жергілікті билік органдары үшін айтарлықтай қиындықтар туғызады.
Көмекші технологиялардың ең жаңа түрі осал тұрғындардың өз үйлерінде ұзақ уақыт тәуелсіз өмір сүруіне қалай көмектесетінін, өмір сүру сапасын жақсарта отырып, сонымен бірге бюджетті теңестіруге қалай көмектесетінін зерттеп жатқандар саны артып келеді.
Кеңестер сонымен қатар 2025 жылы аналогтықтан цифрлыққа көшуге дайындалуы керек, бұл көптеген телекоммуникациялық шешімдерді жаңартуды қажет етеді.
Енгізіліп жатқан технологияларға сенсорлар, ақылды динамиктер мен шамдар, виртуалды шындық және бейнебайланыс кіреді. Мұндай бастамалар ақылды үйлердің гаджеттердің айла-шарғысы мен аса ыңғайлылығынан тыс шынайы күшін көрсетуге мүмкіндік береді.
Ауқым мен қаржыландыру әрқашан қиындықтар туғызады. Пилоттық және сынақтан өту үшін бірнеше кеңестер жаңа серіктестіктер мен қаржылық модельдерді әзірлеуді бастады.
Ас үй әңгіме айтады
Лондондағы Саттон кеңесі Sutton Housing Group және IoT Solutions Group технологиялық компаниясымен бірлесіп, адамның белсенділік деңгейі туралы нақты уақыт режимінде ақпарат беретін шамамен 150 үй ішіндегі сенсорларды орналастыру үстінде.
Қалдықтарға және тұраққа қатысты IoT пайдалану жағдайлары бойынша ынтымақтастық қазірдің өзінде жалғасып жатқан еді. Пандемия кезінде әлеуметтік көмекке сұраныс артып, жеке байланысты азайту қажет болғандықтан, IoT Solutions Group жаңа өнімді жеделдетіп іске қосты.
Сенсор атмосфералық жағдайлардың өзгерістерін бақылайды – мысалы, шәйнекті қайнату, есікті ашу немесе тамақ дайындау, сондай-ақ отын тапшылығы қаупі немесе ылғалдылық сияқты мәселелерді анықтай алады.
Төмен қуатты, кең аймақтық желі (LPWAN) арқылы қосылған батареямен жұмыс істейтін сенсорлар пошта жәшігі арқылы жеткізілді, ешқандай ашалар, сымдар немесе конфигурация қажет емес және үйдегі интернет байланысы қажет емес.
«[Тұрғындар] оны ас үйге қойып, ұмытып кете алады», - дейді IoT Solutions Group компаниясының негізін қалаушы және техникалық директоры Нил Форс.
«Сенсор анықтайтын атмосфералық өзгерістер бұлтқа жинақталады, және біз барлық аналитиканы басқа кез келген нәрсеге қарағанда адам әрекетін анықтау үшін алгоритмдерді қолдана отырып жүргіземіз».
Бұл әрбір адамның мінез-құлық үлгілеріне негізделген «сандық егізін» құрайды және үлгідегі өзгерістер анықталған жағдайда күтушіге, отбасы мүшесіне немесе тәуелсіз өмір сүру қызметкеріне дереу ескерту жасайды.
Бұл, мысалы, тұрғындар итеруге мәжбүр болатын телекүзет дабылдарына балама ұсынады және Саттон кеңесінің Smart Place жобасының менеджері және әлеуметтік қызметкері Брэдли Купар атап өткендей, «көбінесе ілініп қалады немесе жәшікке салынады».
Купардың айтуынша, жүйе ерте араласуларға әкеліп соқтырған және тұрғын үйінде құлаған кезде кем дегенде бір адамның өмірін сақтап қалған.
Оның айтуынша, қазіргі пилоттық жоба деректерді визуализациялаудың және машиналық оқыту мен болжамды аналитиканы пайдаланудың реактивті емес, проактивті болуының артықшылықтарын көрсетті. Бұл кеңестің шығындарын азайтуға мүмкіндік береді, себебі ол өз бюджетінің 70 пайыздан астамын әлеуметтік қамқорлыққа жұмсайды.
«Мақсат - адамдармен байланысты үзу [немесе қолдауды азайту] емес, керісінше, дұрыс уақытта дұрыс құралдар арқылы дұрыс қолдауды алуды қамтамасыз ету», - деп түсініктеме береді ол.
IoT Solutions Group сенсорлық қызметі айына бір құрылғы үшін шамамен 10 GBP (13 АҚШ доллары) тұрады, жеңілдіктер сенсорлар саны мен келісімшарт мерзіміне байланысты қолданылады.
«Қазіргі уақытта адамдардың үйлерінде бар [телебайланыс] құрылғыларының құны одан әлдеқайда жоғары», - дейді Купар.
Ендігі мәселе - жүйелі тәсіл арқылы технологияны кеңінен қолжетімді ету.
Сынақтың келесі кезеңінде құрылғы бірнеше телекоммуникация провайдерлерінің платформаларына біріктіріледі, бұл оны басқа жерлердегі жергілікті билік органдарының көбірек қол жетімді етуіне мүмкіндік береді.
«Пилоттық жобаларда кездесетін мәселе - технология өнім ретінде енгізілмеген және телекоммуникациялық инфрақұрылымның қалған бөлігіне қосылмаған», - дейді Купар. «Бізде бар модельдерге жаңа құрылғыларды біріктіру - мен шынымен де алға тартып отырған нәрсе».
Жақсартыңыз, ойлап таппаңыз
Саттон сияқты, Ньюкасл қалалық кеңесі де сынақтан өткізу арқылы серіктестермен жұмыс істеудің маңызды екенін түсінді.
Кеңес цифрлық трансформация саласындағы инновациялық серіктесі ретінде Urban Foresight консалтингтік компаниясымен бірлесіп жұмыс істейді. Қиындықтарға бағытталған тәсілді қолдана отырып, ересектерге арналған әлеуметтік көмек аясындағы қалпына келтіру қызметі цифрлық құралдардың, әсіресе құлау кезінде айтарлықтай әсер етуі мүмкін сала ретінде анықталды. Қысқа мерзімді қызмет адамдарға ауруханада жатқаннан немесе қажеттіліктерінің өзгеруінен кейін үйде қалпына келуге және тәуелсіз өмір сүруге көмектеседі.
Зерттеу барысында қалпына келтіру қызметін пайдаланушылардың 41 пайызы күтім пакетіне дейін немесе күтім кезінде құлап қалатыны анықталды, және бұл орталықтандырылған түрде тіркелмеген. Жалпы себептер - жеткілікті тамақтанбау және сусын ішпеу, үйде қозғалу кезінде шамадан тыс күш салу немесе құлау және тепе-теңдік пен күшті жақсарту қажеттілігі.
Топ қандай құралдар көмектесетінін білу үшін технологиялық сканерлеуді, сондай-ақ адамдардың цифрлық технология туралы пікірлері туралы пайдаланушылар арасында сауалнама жүргізді.
Олар адамдарға тамақтану мен сусын ішуді еске салатын Amazon Alexa ақылды динамиктерін, адамдарға үйде жүруге көмектесетін Philips Smart Hue шамдарын және бейне қоңырау арқылы жүзеге асырылатын физикалық даму бағдарламасын таңдады.
«Біз қанша адамның Wi-Fi байланысы мен цифрлық дағдылары бар екеніне және үйде қауіпсіз өмір сүруге көмектесетін жаңа технологияларды пайдалануға қызығушылық танытқанына таң қалдық», - дейді Urban Foresight компаниясының аға кеңесшісі Эмма Клемент.
Орналастыру шағын болды – 2021 жылдың көктемінен бастап 12 пайдаланушы қажеттіліктеріне байланысты технологиялардың қоспасын алды, бірақ Ньюкасл қалалық кеңесіндегі ересектерге арналған әлеуметтік көмек және интеграцияланған қызметтерге арналған күтім қызметтерінің қызмет көрсету менеджері Бен Маклафланның айтуынша, тіпті осы ауқымда да бастама маңызды сабақтар берді.
Alexa құрылғысы еске салғыштар үшін ерекше табысты болды, ақылды жарықтандыру тиімді болды, бірақ «пилоттық қолданбалар үшін тым күрделі» деп саналды, ал бейне қоңырау қолданбасы қосылу қиындықтарына байланысты тұжырымдаманы дәлелдеуден тыс дамымады.
Жоба арқылы құлауды жақсырақ тіркеуге арналған жүйе де құрылды.
Кеңес үшін маңызды сабақ өзінің күшті жақтарын пайдалану болды. Сынақ көрсеткендей, қалпына келтіру тобы ересектерге мақсаттарына жету үшін технологияларды пайдалануға қолдау көрсетуге ең қолайлы, бірақ оларды орнатуға емес. Келесі кезеңде кеңес пен Urban Foresight үй технологияларын енгізуде және қорларды бақылау мен сатып алу сияқты мәселелерді басқаруда тәжірибесі бар телекөрсету серіктесімен жұмыс істейді.
«Біз ұстанған қағида: жетілдір, ойлап таппа», - дейді Клемент.
Баға мен сапа арақатынасын бағалау тұтынушылық технологияны пайдалану үнемді және егер ұшқыш бір ғана құлаудың алдын алса, ол өзін екі еседен астам ақтайтын еді деген қорытындыға келді.
Келесі кезеңде мобильді байланысты пайдаланатын және адасып кетуі мүмкін деменциямен ауыратындарға қолдау көрсету үшін орналасқан жерді бақылау құрылғысы бар кулондар сынақтан өткізіледі. Alexa құрылғылары одан әрі тұрғын үй жағдайында сынақтан өткізіледі.
Клементтің айтуынша, алынған басқа да маңызды сабақтар - қиындықтарға негізделген, технологияға бейтарап көзқарасты қолданудың, сондай-ақ бағдарламаны бақылау үшін арнайы қызметкердің болуының маңыздылығы.
Бұл жұмыс сонымен қатар қаладағы денсаулық сақтау мен әл-ауқатты жақсарту үшін кеңес, денсаулық сақтау және әлеуметтік қамсыздандыру ұйымдары, еріктілер секторы және университеттер арасындағы серіктестік болып табылатын Collaborative Newcastle бағдарламасына біріктірілуде. Бастама қазір цифрлық жұмыс ағынына ие, бұл жаңа идеялардың кешенді түрде зерттелуін қамтамасыз етуге көмектеседі, дейді Маклафлан.
Инвестицияның кірістілігі
Ливерпуль өзінің 5G желісі арқылы цифрлық денсаулық сақтау технологиясын сынақтан өткізуде. Бұл маңызды қосымшаларды қолдайды және дауыстық сөйлесу мүмкіндіктерін ұсынады, бұл Ливерпуль қалалық кеңесінің ересектерге арналған әлеуметтік қызметтерді тапсырыс беру және келісімшарттар бойынша менеджері Энн Уильямстың айтуынша, маңызды.
«IoT пайдалана алатын көптеген сенсорлар бар және олар өте жақсы», - деп түсіндіреді ол. «Олар дәстүрлі телекоммуникациялық жабдықтарға қарағанда арзанырақ, сондықтан бұл артықшылық. Бірақ біз оның телекоммуникациялық жүйені дәл осылай алмастыра алмайтынын түсінеміз, себебі сіз дауыстық сөйлесуді жүзеге асыра алмайсыз».
Жұмыстың бірінші кезеңі Мәдениет, БАҚ және спорт министрлігінің 5G сынақ алаңдары мен сынақтары бағдарламасының бөлігі ретінде 2018 жылдың сәуір айында басталып, 20 айға созылды.
Еуропадағы 5G қолдауымен жүргізілген алғашқы денсаулық сақтау сынағы ретінде танылған жобаға 5G технологиясының сандық технологиялардан айырылған ауданда өлшенетін денсаулық сақтау және әлеуметтік көмек артықшылықтарын қалай қамтамасыз ете алатынын тексеру үшін 4,9 миллион фунт стерлинг (6,4 миллион АҚШ доллары) бөлінді.
Ол салааралық консорциуммен жүзеге асырылды және еріктілермен бірге 11 технология сынақтан өткізілді, оның ішінде жалғыздықты азайтуға арналған қосымшалар, телемедицина қызметтері, виртуалды шындықтағы ауырсынуды алаңдату, қоршаған орта сенсорлары, сусыздануға қарсы құрылғы және адамдарға үйде дәрі-дәрмектерді қауіпсіз қабылдауға мүмкіндік беретін дәріхана бейнесі.
Бағалау көрсеткендей, оны пайдалану қызмет пайдаланушыларының денсаулық көрсеткіштерін және өмір сүру сапасын жақсарта алады, сондай-ақ денсаулық сақтау және әлеуметтік көмек қызметтерінің әлеуетін арттыра алады.
Талдау денсаулық сақтау және әлеуметтік қамсыздандыру қызметтеріне жұмсалатын шығындарды үнемдеудің болжамды әлеуетін есептеді, бұл қолданылатын технологияларға байланысты жылына 100 пайдаланушыға шаққанда 200 000 фунт стерлингтен асады.
Жобаның екінші кезеңіне Ливерпульдің таңдалған аудандарында денсаулық сақтау және әлеуметтік көмек қызметтері үшін жеке 5G желісін дамыту үшін қосымша 4,3 миллион фунт стерлинг бөлінді.
Технологияларға денсаулық жағдайын қашықтан басқаруға және бақылауға арналған медициналық деңгейдегі құрылғы, мазасыздықты азайту әдістерін үйрететін қолданба, қашықтан дәрігердің сұрыптау қызметі, жараларды күту және басқару, сондай-ақ сенсорлық технология кіреді.
Жоба жақында 2022 жылдың қыркүйегіне дейін ұзартылды және мемлекеттік қызметтерді көрсетуде жекеменшік 5G желілерін пайдаланудың «жоспарын» әзірлеуге бағытталған.
Жоба жеке 5G үшін бизнес-кейсті егжей-тегжейлі талдаумен аяқталады.
Уильямс бұл өмір сапасының жеңілдіктерімен қатар, қаржылық қиындықтарға да қатысты болатынын және адамдардың ұзақ уақыт тәуелсіз өмір сүруі арқылы шығындардан аулақ болу, құлаудың азаюы және күтушілердің босатылған сағаттары сияқты факторларды қамтуы мүмкін екенін айтты.
Оның айтуынша, алынған пайданы бағалау мақсаттарды анық білуді білдіреді.
«Бізде әрқашан технология үшін ешқандай технология жоқ деген нағыз ұран болған. Онда әртүрлі керемет технологиялар бар, бірақ сұрақ туындайды: ол шынымен де ұзақ мерзімді мәселені шеше ме?»
Желілік әсер
Іскерлік мәселе тек қаржылық мәселе болмаса да, қалалар бағдарламаларды ұзақ мерзімді қаржыландыру жолдарын қарастыруы керек.
Бизнесті жүргізудің кең таралған тәсілі - кешенді тәсіл.
«Бізде тек денсаулық сақтау және әлеуметтік қамсыздандырудан басқа да кең азаматтық көзқарас бар», - дейді Уильямс. «Біз бұл [желі] үшін пайдалана алатын басқа да көптеген нәрселер бар».
Ливерпульдің бастамасы трендті көрсете отырып, цифрлық алшақтықты азайтуға бағытталған күш-жігермен байланысты, осылайша көбірек адамдар білім алу, жұмыс және әлеуметтік мақсаттар үшін онлайн мүмкіндіктерге қол жеткізе алады.
Сонымен қатар, Ливерпуль желісі жекеменшік болғандықтан, қала ұялы байланыс операторларына қамту аймағындағы олқылықтарды толтыру үшін «бөліктерді» ұсына алады.
«Бұл ұялы телефон компанияларымен қалыпты қарым-қатынасты өзгертеді», - дейді Уильямс. «Ірі компаниялардың бірі маған: «Энн, бізде кеңестер бізге сататын бөлім жоқ: біз сізге сатамыз», - деді».
Уильямс бұл «бұзушы» модель жергілікті билік органдары арасында танымал бола бастайды деп күтеді.
Қабылдау
Адамдардың үйлері - олардың ең жеке кеңістігі, сондықтан сандық мониторинг кедергі келтіруі мүмкін бе деген сұрақтар туындайды.
Купардың айтуынша, Саттонда қызмет ұсынылған тұрғындардың өте азы ғана одан бас тартқан. Бейне немесе аудиожазба жүргізілмейді және жеке деректер жиналмайды.
«Шын мәнінде, бұл өте оңай сұрақ болды, себебі күрделі орнатудың қажеті жоқ еді. Адамдар денсаулығына қатты алаңдаған кезде, жергілікті билік органдарының адамдардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету жолдарын қарастырғаны құпталды деп ойлаймын».
Ньюкасл кейбір тұрғындар телефон арқылы хабарласқанда сақтық танытқанын анықтады, сондықтан жабдықты оларға апарып, көрсету маңызды болып шықты.
Urban Foresight деректерді басқару бойынша нұсқаулықтар мен адамдарға сынаққа қатысу туралы ақпарат берді.
«Болашақта қайта пайдалана алатын көптеген шаблондар бар», - дейді Маклафлан.
Уильямс Ливерпульдегі қатысушылардың аз бөлігі сенсорлық құрылғыларды қайтарып, үнемі бақыланып отырғандай сезімді ұнатпайтынын айтты. Ол құралдар «барлығына бірдей емес» дейді, бірақ адамдар ақылды сағаттар мен басқа да технологиялар сияқты құрылғыларға үйреніп қалған сайын бұл да біртіндеп өзгереді деп сенеді.
«Біз де кең көлемді мәлімдемелер жасай алмаймыз», - дейді ол. «Пандемия салдарынан кенеттен Facebook порталында немесе Google Hub-та сарапшы болған көптеген [егде жастағы адамдар] бар».
«Олар технологияны технология деп атамай-ақ пайдаланып жатыр – егер олар былай, былай және былай істесе, немерелерімен сөйлесе алатынын біледі. Міне, біз адамдардың заттарды осылай қабылдайтынын көріп отырмыз».
Бұл мақала алғаш рет Cities Today сайтында пайда болды.
Сурет несиесі: Pexels арқылы SHVETS өндірісі
Жарияланған уақыты: 2022 жылғы 6 мамыр